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Ambito di applicazione
La presente informativa si applica ai dati personali forniti dagli utenti durante la navigazione del sito, la creazione degli ordini, le richieste di assistenza, le comunicazioni con noi e l’utilizzo dei servizi disponibili.
I dati personali possono includere informazioni necessarie per la gestione degli ordini, la consegna dei prodotti, l’assistenza clienti e il miglioramento dell’esperienza di acquisto.
Raccolta delle informazioni personali
Possiamo raccogliere diverse tipologie di dati personali, tra cui:
Informazioni fornite direttamente dall’utente, come nome, indirizzo di consegna, indirizzo e-mail, numero di telefono e informazioni necessarie per completare un ordine.
Informazioni relative agli ordini, inclusi prodotti acquistati, dettagli della transazione e informazioni necessarie per la gestione del servizio.
Informazioni tecniche raccolte automaticamente durante la navigazione, come indirizzo IP, tipo di dispositivo, dati del browser e informazioni relative all’utilizzo del sito.
Utilizzo dei dati personali
I dati personali raccolti possono essere utilizzati per:
Gestire e completare gli ordini effettuati.
Organizzare la spedizione e la consegna dei prodotti.
Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste degli utenti.
Gestire pagamenti, rimborsi e comunicazioni relative agli ordini.
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Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il periodo necessario a soddisfare le finalità indicate nella presente informativa, rispettando gli obblighi previsti dalle normative applicabili.
Al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o trattati secondo le procedure previste dalla normativa vigente.
Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche previste dal GDPR:
L’esecuzione di un contratto o di misure necessarie per gestire gli ordini richiesti dall’utente.
Il consenso dell’utente per determinate attività, come l’utilizzo di cookie non necessari o comunicazioni specifiche.
L’adempimento di obblighi legali applicabili.
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Diritti dell’utente
Secondo il GDPR, gli utenti hanno il diritto di:
Richiedere l’accesso ai propri dati personali.
Richiedere la modifica o l’aggiornamento dei dati inesatti.
Richiedere la cancellazione dei propri dati quando previsto dalla normativa applicabile.
Limitare o opporsi al trattamento dei propri dati personali in determinate circostanze.
Revocare il consenso precedentemente fornito, senza compromettere la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti, gli utenti possono contattarci tramite i recapiti indicati nella presente informativa.
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